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授权管理
桃之夭夭 发表于 2007-04-04 23:45:19
闺蜜前不久去外资银行做了主管，开始找我吃饭聊管理。很高兴我平时观察、学习、积累的一些管理心得有了分享的对象，就像自己买的衣服能够两人共穿，顿觉价值翻了一倍。于是兴致勃勃，想继续丰富“管理论坛”的内容，欢迎同志者抛砖踩坑。
今天谈谈授权管理的问题。
在中国，我们常能见到的情况是，一群人请客户吃饭，有人张罗着订房和点菜，然后领导姗姗而来，如果客人很重要，领导自然不会比客人更晚，但派头总是要摆的，领导就是领导，只负责应酬寒暄喝酒聊天，待到酒足饭饱，一般还是前面负责张罗的那个悄悄出门，招呼着饭店服务员结帐。如此行政事务，一般是劳不得领导大驾的。
在国外却不是。不必说国外，就是在我们母公司在香港的亚洲区总部，逻辑却是两样的。如果有工作餐，无论是应酬出差还是其他需要，一般职位较低的人是绝不会做买单状的，大家默认的规则是理应由职位最高者买单。
为什么呢？不只是国外的领导不摆架子，也不是国外的下属比较小气，这里面有一个关于授权管理的道理。
授权的前提是权力被限制、被监督。如果一行人有花费，而职位较低者买单，是存在管理漏洞的，也就是说负责审批该笔消费的人可能同时也是参与者，这与监守自盗的道理相似，一个人不可能同时从当事人和监管者两个相互矛盾的角度看问题，也很难真正客观地监控审核该笔消费的必要性与合理性。而职位最高者（即被授权最大者）买单的原则，是为了避免这个问题，因为职位最高的人的上级（审核人）不可能在一行人中，这样保证了每一笔消费都有置身事外的人作审核与监督。
这只是授权管理的一个最简单的例子。中国人往往没有这个意识，权力的设计边界模糊或无限扩张、缺乏合理及有效的监督，被滥用的情况自然数不胜数。
今天谈谈授权管理的问题。
在中国，我们常能见到的情况是，一群人请客户吃饭，有人张罗着订房和点菜，然后领导姗姗而来，如果客人很重要，领导自然不会比客人更晚，但派头总是要摆的，领导就是领导，只负责应酬寒暄喝酒聊天，待到酒足饭饱，一般还是前面负责张罗的那个悄悄出门，招呼着饭店服务员结帐。如此行政事务，一般是劳不得领导大驾的。
在国外却不是。不必说国外，就是在我们母公司在香港的亚洲区总部，逻辑却是两样的。如果有工作餐，无论是应酬出差还是其他需要，一般职位较低的人是绝不会做买单状的，大家默认的规则是理应由职位最高者买单。
为什么呢？不只是国外的领导不摆架子，也不是国外的下属比较小气，这里面有一个关于授权管理的道理。
授权的前提是权力被限制、被监督。如果一行人有花费，而职位较低者买单，是存在管理漏洞的，也就是说负责审批该笔消费的人可能同时也是参与者，这与监守自盗的道理相似，一个人不可能同时从当事人和监管者两个相互矛盾的角度看问题，也很难真正客观地监控审核该笔消费的必要性与合理性。而职位最高者（即被授权最大者）买单的原则，是为了避免这个问题，因为职位最高的人的上级（审核人）不可能在一行人中，这样保证了每一笔消费都有置身事外的人作审核与监督。
这只是授权管理的一个最简单的例子。中国人往往没有这个意识，权力的设计边界模糊或无限扩张、缺乏合理及有效的监督，被滥用的情况自然数不胜数。
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抓虾
最新评论
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2007-04-05 11:18:06
嗯……这也是一个好坑啊~~~我其实一直尝试幼稚地从资源/文化的角度找出这些现象的内在原因，但是这个问题太深刻了我的brain power不够……
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2007-04-05 16:43:36
看样子桃子经常买单，很痛苦的心得。但我现在不是审批者，照样安排部下付账单。然后报到总裁批准，因为民营企业都是一支笔的。他只授权了我可以在一定范围内请客，至于请谁，如果只有我一个人签名，他反而不高兴了，因为在请客发票上，我仅仅是一个证明人，还要有经办人。所以中国企业在请客上管理是不完全授权的行为。
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2007-04-05 21:13:31
To Gambol:
如果你的brain power不够用，没几个人的够拉。
To 老马：
我有时是买单的，有时是审核买单的人，所以才引发了此类思考。发现公司中经常发生为了回避审核的麻烦，刻意让下属买单的现象。
公司小的时候通常一支笔能搞定，公司大了就得靠制度了。这是所有发展得好的民营企业迟早要面对的问题。
